A excelência está nos detalhes
Dizem que o diabo mora nos detalhes.
Isso é verdade se considerarmos que pequenos detalhes podem arruinar qualquer projeto ou serviço.
Ao mesmo tempo, investir nos detalhes é uma demonstração de preocupação com a qualidade geral muito acima dos padrões estabelecidos e da expectativa de quem se quer impressionar.
Sempre que trabalho nos eventos da Zênite, que é meu cliente de consultoria desde 2008, tenho uma aula de como os detalhes fazem a diferença.
Já participei de muitos eventos, como aluno e palestrante, no Brasil e fora do Brasil, mas posso afirmar que os eventos da Zênite me chamam a atenção por conta dos detalhes. A preocupação com o material do curso, com o bem estar dos participantes, com o coffe-break, lembranças, comemorações, agradecimentos, mensagens. Isso sem falar no “serviço básico” que envolve o conteúdo e o cumprimento de horários.
Aprendo muito com estas experiências de detalhes.
Por isso recomendo pensar nisso nos seus planos. Nos detalhes. Eles fazem a diferença e geram o “Uau!” do seu público.